这类的事件不到万不得已，当然不要和客户在医院里面谈。可约了几次吃饭面谈，他都搪塞的挂了我的电话，对接的销售也是黔驴技穷，眼巴巴的只盼望我能利用公司资源出手相救……不得已，我只能让销售带着我去“等门儿”：就是从早等到晚，直到客户肯见面为止……
我们俩一连等了三天，每天从早上7:00等到晚上8:00。护士只客户在手术台上，我们也知道这只是避而不见。
第四天，我和销售分开等，我在办公室门口，他等在手术室门口，今天无论如何也要堵住他！晚上8:30，我看见销售巴巴地跟在客户后面回到他的办公室，我们都跟了进去，关严了门。我先开口，
“徐老师，这次的事情我们一定尽力配合解决，我们把整个科室的冰箱都换过了，您看是不是可以找个……折中的解决办法？”
“怎么折中？你让手术台上的病人也跟着你折中解决吗？”
“手术台上的人不是已经植入了其他厂家的产品吗？现在也出了ICU。”
“那你是让我们自己支付所有损坏的产品？开什么玩笑？！”
“我今天就是来跟您表达我们的诚意。损坏的产品我们全部收回，补偿给您的产品我们已经申请了7折，是总裁特批的，这个价格是其他医院不可能拿到的低价，我们跟你的合作……”
“嗖嗖嗖！啪！……”
桌上的一堆文件夹、几本硬壳精装书、还有散乱的A4纸，雪花般的朝我们飞过来！
我因为离客户的书桌最近，额角被其中一本硬壳精装书的书脊角砸了个正着！手背，也被文件夹里面的金属夹狠狠的刮了一下，额角渗出了血……
我和销售也顾不上，还想着继续说服客户，
“都给我滚出去！你们的产品我们医院停用！……滚！……别杵在我面前！……”
……看起来没有再说下去的必要……
我和销售离开了客户的办公室，他还在里面骂骂咧咧……
上了车，在后视镜里发现额角渗出了血珠，还好问题不大。
上次的车祸以后车里就一直备着急救包，我把额角和手上的血反复擦了个干净，贴了个透明创可贴，不想让江景琛看见。
这几天，也只有在深夜里，我才能感受到他的怀抱和气息。最近，他都是早出晚归，白天没怎么见过他。我知道他忙得很，不想让他为了我这点小伤小情担心。
我上床的时候，江景琛还没回来。
我还在想那个客户的事情：他到底要什么呢？为什么这么激动？法理之中不该我们赔偿的东西，到底要怎么赔偿呢？又不是一笔小数目。而且，目前已经到了撕破脸的地步，我有必要请示托马斯，他是这条产品线的负责人，应该由他来定夺。
江景琛凌晨才回来，和前几天一样，洗好澡，床边一沉，轻轻的把我捞在怀里，不一会就传出气息平稳的声音……我故意用手垫着被砸的额角，不想让他发现我的小伤小情……
第二天一早，我急匆匆的进了托马斯的办公室，把昨天客户的事情汇报了一遍。托马斯就丢了我几句听不懂的话，
“依依，做业务要多想想客户要什么，而不是你能给客户什么。你能给的竞争对手可以比你给的更多、更好。年底的美国访问团名额还没满吧？徐老师听说也是一位资深的专家。”
我有点懵，皱眉看着他，
“托马斯，你是说……”
“我不能再说的更多，依依。我先过去开会了。”
托马斯拿着本子走到了门口，我再坐在他的办公室不太合适，跟在他后面掖了一下额角的碎发，还在想他刚才说的话，
“依依，你受伤了？这头上和手上怎么回事？”
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